יצירת קשר

נהלים ותקנונים

עודכן בתאריך 14/07/2024

ריכזנו עבורכם את כל הנהלים והתקנונים שקיימים באתר. בשביל גישה נוחה והבנה מדוייקת.

כללי

  1. שנת הפעילות תחל ביום ראשון, 3.9.24 , י"ז אלול תשפ"ג.
  2. בחלק מהחוגים השנה תסתיים ביום ראשון 30.6.2025, כ"ד סיוון תשפ"ד
    ובחלק מהחוגים השנה תסתיים ביום רביעי 31.7.2025 כ"ה תמוז תשפ"ד
  3. ההרשמה הינה על בסיס כל הקודם זוכה, מס` המקומות מוגבל.
  4. פתיחת כל חוג מותנית במספר מינימום של משתתפים. במידה ופעילות לא תהא תואמת הנחיות המדינה בהתמודדות מול נגיף הקורונה ומכל סיבה שהיא, למקפ"ת שמורה הזכות לשינוי מועדים או ביטול.
  5. התשלום לחוגים/ לקורסים הינו מחיר שנתי המתורגם לעלות חודשית. התשלום יתבצע בתשלומים חודשיים שווים ע"י מתן הרשאה לחיוב כרטיס אשראי /צ`קים/ מיום הרישום ועד לסוף שנת הפעילות בחודשים יוני/ יולי 2025 (בהתאם לתקופת פעילות החוג). תשלום במזומן יאושר במקרים חריגים ובתנאי שישולם מראש לאורך זמן (כל רבעון).
  6. החיוב בגין פעילות/מסגרת מעון/צהרון ו/או כל שירות אחר, מתבצע חודש מראש. לדוג`: על פעילות חודש ספטמבר, נחייב בסוף חודש אוגוסט.
  7. בחישוב המחיר שוקללו ימי חג ומועד, המתפרסמים בלוח החופשות באתר, בימים אלה לא תתקיים פעילות ולא יינתן זיכוי בגינם.
  8. יורשה להשתתף בחוג רק מי שסיים את כל תהליך ההרשמה והסדיר את התשלום למשך כל שנת הפעילות, ואין כנגדו חובות משנים קודמות.
  9. במידה וההמחאה החודשית תחזור, תגבה בגינה עמלת צ`ק חוזר על פי התעריף המקובל בבנק.
  10. בחלק מן החוגים תידרש רכישת ציוד/ערכות/ביגוד/שירות. במקרים אלו ההשתתפות בחוג מחייבת רכישת ערכה, אשר תשולם בהתאם להנחיות, ישירות למפעיל החוג / למקפ"ת ואחר. היה ומסיבה כלשהי תתבטל ההשתתפות בחוג הערכה תישאר בידי המשתתף ולא יהיה זכאי להחזר התשלום בגינה.
  11. יתכנו מופעים (בחלק מן החוגים) במהלך השנה ובסיומה אשר כרוכים בתשלום נוסף.
  12. לכל אחד הזכות לנסות חוג באופן חד-פעמי. במידה והחליט לא להמשיך, לא יחויב בגין ההשתתפות החד- פעמית (מלבד קורסים, סדנאות והרצאות). במידה ונרשם, ייחשב השיעור כחלק מהעלות החודשית של אותו חוג.
  13. הריני מאשר למרכז הקהילתי לפרסם את תמונותיי בפרסומי הרשת השונים לרבות אתר אינטרנט ועיתונות- באם איני מאשר- אודיע על כך למזכירות המרכז הקהילתי.
  14. הריני מאשר קבלת SMS פרסומיים מהמרכז הקהילתי, ביכולתי להסיר את עצמי מרשימת התפוצה בכל עת ע"י הודעה במזכירות המרכז הקהילתי.
  15. הריני מאשר קבלת דוא"ל פרסומי מהמרכז הקהילתי, ביכולתי להסיר את עצמי מרשימת התפוצה בכל עת ע"י הודעה במזכירות המרכז הקהילתי.
  16. לא יינתנו הנחות לחוגי מבוגרים ולסדנאות.

ביטול חוג

  1. לא יינתן החזר זיכוי/ החזר שיעור/ החזר כספים בגין היעדרות המשתתף (לרבות מחלה, בידוד וכיו"ב)
  2. ניתן לבטל את החוג באמצעות הגשת בקשה בכתב עד 20 בכל חודש למזכירות המרכז הקהילתי או במילוי הטופס באתר מקפ"ת.
  3. ללא הודעה בכתב ייחשב המשתתף כממשיך לכל דבר. הביטול יכנס לתוקפו בתום החודש בו הוגשה בקשת הביטול בכתב.
  4. הודעות ביטול בגין חוג /פעילות יתקבלו עד ה 20/3/2025. ביטול לאחר מועד זה, יידון בוועדה ויבחן בהתאם למקרה ובכפוף להוראות כל דין. החזר כספי לא יאושר ללא סיבה מוצדקת, בהתאם ניתן יהיה לעבור לחוג אחר על בסיס מקום פנוי.
  5. אין ביטול חוג רטרואקטיבית והחזר כספי בגינו.
  6. שיעור המתבטל עקב היעדרות המדריך או מאילוצי המרכז, נעשה כמיטב יכולתנו להחזירו במועד אחר כולל בחודשי יולי/אוגוסט.
  7. אין החזר תשלום בגין ימי פעילות החלים בחגים ובמועדים.
  8. המרכז הקהילתי שומר לעצמו את הזכות להשעות מהחוגים משתתף/ת שמפריע/ה למהלך התקין של הפעילות ו/או אשר התנהגותו/ה או מעשיו/ה מסכנים ילדים אחרים או את עצמו/ה.
ביטול השתתפות בחוג לחצו כאן

הנחות

  1. ילד/חוג ראשון- מחיר מלא.
    ילד/חוג שני- תינתן הנחה של 5% על כל אחד מהחוגים.
    ההנחה תינתן אך ורק עם ההתחייבות ברישום ילד/שני/חוג שני.
  2. להורים יחדניים תינתן הנחה של % 10 על כל ילד.
  3. אין כפל הנחות בכל מקרה.
  4. בקשה להנחה מיוחדת תתבצע באמצעות טופס בקשת הנחה במזכירות המרכז הקהילתי ותוגש לוועדת הנחות.
  5. לא יינתנו הנחות לחוגי מבוגרים ולסדנאות.

הצהרת בריאות

  • הנני מצהיר/ה כי נבדקתי ע"י רופא ונמצאתי כשיר/ה לכל פעילות המתקיימת במרכז הקהילתי – לחוגי התעמלות (גמלאים) יש לצרף אישור רפואי.
  • הנני מתחייב/ת להודיע על כל שינוי במצבי הבריאותי למדריך ולמזכירות המרכז הקהילתי.
  • ידוע לי כי האחריות לנזקים שיגרמו לי עקב ליקוי במצבי הבריאותי בעת פעילות מטעם המרכז הקהילתי תחול עלי בלבד.
  • ידוע לי כי המרכז הקהילתי מבוטח בביטוח צד ג`, ואין לחוג/ פעילות ביטוח תאונות אישיות.
  • הנני יכול/ה להשתתף באופן פעיל בפעילויות שונות אשר יתקיימו במרכז הקהילתי במשך השנה כגון: טיולים, סדנאות, מסיבות וכו`.

הצהרת בריאות קורונה

  • לא אגיע לפעילות במידה וחום גופי מעל ל-38 מעלות צלזיוס ו`או משתעל ו/או סובל מקשיי נשימה.
  • למיטב ידיעתי, לא הייתי במגע קרוב עם חולה קורונה בשבועיים האחרונים.
  • באישור זה, הינני מוסר/ת התחייבותי ואישורי על הנדון.

זמני פעילות

  • מקפ"ת – מרכזים קהילתיים פתח תקווה מפעילה מגוון של קייטנות קיץ איכותיות, בטווח התאריכים 01/07/2024 ועד לתאריך 30/08/2024, ע"פ מסגרת שתקבע ספציפית לקייטנה.
  • תכנית הקייטנה כפופה לשינויים בהתאם לנסיבות ו/או לאילוצים (ביטחון, מזג אוויר, בטיחות וכו`)
    חוזר מנכ"ל קייטנות משרד החינוך.
  • ההשתתפות בפעילות הקייטנה בכפוף לתקנון ההרשמה ואישור על הצהרת בריאות בטופס ההרשמה ואו רישום בטופס מקוון.

ציוד אישי

הנהלת המקפ"ת/ צוות הקייטנה אינם אחראים בכל צורה שהיא על אובדן, גניבה ,נזק שייגרמו לציוד האישי ,מומלץ לא להביא להביא ניידים, משחקים אלקטרוניים ודברי ערך עלולים לאבד (גורם המפריע למתן שירות לילדי הקייטנה),ידוע לך שהביטוח אינו מכסה על ציוד אישי.
  • שימוש בטלפון נייד בזמן פעילות הקייטנה יתאפשר רק בזמן הפסקת האוכל ו/או בזמן הסעות לקייטנה.
  • הנהלת מקפ"ת שומרת לעצמה לשיקולה בלבד לפתיחת הקייטנה במידה ולא יהיו מינימום נרשמים ו/או לסגור הרשמה מספר מקומות מוגבל .

עלות הקייטנה ואופן התשלום

  • מחיר המסגרת נקבע והותווה ע"פ סוג הפעילות, היקפים, וייחודיות. מובהר בזאת כי לא יבוצעו החזרי תשלומים לנרשמים בגין היעדרות בגין ימי חופשה/ ימי מחלה/ אחר.
  • התשלום בעבור קייטנת קיץ, הינו לכל תקופת ההשתתפות, ולא על בסיס יומי, באמצעות כרטיסי אשראי ורישום באמצעות אתר אינטרנט.
  • תשלום למסגרת ייפרע גם בגין ימים שבהם נעדר הילד/ה מהקייטנה בשל חופשה ו/או מחלה ו/או השעיה ו/או כל סיבה אחרת.
    רישום למסגרת מותנה בהסדרת תשלום מראש באמצעות כרטיס אשראי דרך אתר מקפ"ת.

פיגור בתשלומים

  • משפחה החייבת כספים למקפ"ת, לא תורשה להשתתף בקייטנות מקפ"ת.
  • למען הסר ספק, מובהר, כי אי תשלום ו/או פיגור בתשלום כלשהו, יגרור אחריו הפסקה מידית של השתתפות הילד/ה בפעילות, וזאת מבלי לגרוע מכל צעד אחר אשר יעמוד למקפ"ת במקרה כאמור.
    במקרה בו לא יכובד התשלום ע"י הבנק, יחויב ההורה ב – 60 ₪ דמי טיפול.

ביטול השתתפות

על הכוונה להפסיק השתתפות במסגרת , יודיע ההורה בכתב בהודעה מראש. ההורה יעביר הודעה בכתב באמצעות מייל ו/או פקס למזכירות המרכז הקהילתי שאליו נרשמתם.

לא יהיה החזר כספי על ביטול במהלך ימי הפעילות.

מדיניות ביטולים

  • ניתן לבטל את הרישום לקייטנה ללא עלות עד 21 יום ממועד תחילת הקייטנה –
    באמצעות פנייה במייל למרכז הקהילתי בו מתקיימת הקייטנה.
  • המבטלים 14 יום לפני מועד תחילת הקייטנה יחויבו בדמי הרשמה בגובה 10% ממחיר הקייטנה.
  • המבטלים מכל סיבה במהלך השבוע שלפני תחילת הקייטנה יחוייבו דמי ביטול ע”ס 500 ₪.
  • המבטלים השתתפות מכל סיבה במהלך 3 הימים הראשונים יחייב דמי ביטול ע”ס 700 ₪.
  • למבטלים לאחר 4 ימי פעילות מתחילת הקייטנה – לא יינתן החזר כספי.

הצהרת בריאות

  • ההורה מאשר, כי ידוע לו שחלה עליו החובה לדווח ל "מקפ"ת" בטופס הרישום הממוחשב אותו הוא נדרש למלא, על כל מגבלה רפואית ו/או רגישויות בכלל ולמזון בפרט ולשלוח למקפת מסמך המפרט במדויק את המוגבלויות ו/או הרגישויות. יובהר בזאת, כי קבלת המסמך הרפואי הוא תנאי להשתתפות בפעילות הצהרון.
  • יודגש כי באחריות ההורים לילדים בעלי מגבלה רפואית ו/או רגישויות בכלל ולמזון בפרט, לדאוג להדרכת הצוותים בכל הקשור במגבלה הבריאותית ו/או ברגישויות. אספקת מנות אישיות תתבצע אך ורק לילדים הסובלים מרגישויות למזון לאחר קבלת מסמך רפואי מרופא תזונה בלבד.
  • ההורים מתחייבים לא לשלוח למסגרת את הילד אם הוא חש ברע או סובל מחום, דלקת עיניים, מחלות מעיים ו/או כל מחלה אחרת. במקרה של מחלה, כאמור, תהא חזרתו של הילד לפעילות בקייטנה מותנית בקבלת אישור רפואי רישמי מהרופא המטפל, לפיו הילד כשיר לחזור לפעילות ורשאי להיות בחברת ילדים. האחריות למשלוח הילד/ה לקייטנה, בניגוד לאמור לעיל, תחול במלואה על ההורים ועליהם בלבד.
  • ההורים יתייצבו במסגרת מיד עם קבלת דרישה מצוות הקייטנה לאסוף את הילד אם התברר במהלך יום פעילות כי הוא סובל ממחלה או אינו חש בטוב. ההורים ימסרו לצוות פרטים מלאים ומספרי טלפון שבאמצעותם ניתן להשיגם במשך שעות היום ויקפידו לעדכן את מקפת על כל שינוי בפרטים אלו.
  • ההורים מצהירים כי ברור להם, שעל פי הנחיות משרד הבריאות, חל איסור על צוות לתת לילד תרופות כלשהן. במקרי חירום יינתן טיפול בהתאם להנחיות חוזר מנכ"ל משרד חינוך. הוצאות שתידרש מקפ"ת להוציא עקב צורך בטיפול חירום לילד ישולמו במלואן על ידי ההורים.
  • מקפ"ת אינה אחראית לכל נזק שח"ו יגרם לילד/ה כתוצאה מאי מסירת מידע רפואי בכתב ו/או הסתרת מידע רפואי רלוונטי על מצב הילד/ה, לרבות אלרגיות ורגישיות הקיימות לילד/ה.

איסוף בתום יום הפעילות

  • ההורה מתחייב להודיע מראש ובכתב למנהל מתחם , במקרה שילדו יילקח מהמסגרת על ידי אדם אחר שלא הצהיר עליו בטופס הרישום.
  • ההורה מתחייב לכך שאם בנו/ביתו יילקח/תילקח מהמסגרת על ידי אדם אחר מטעם המשפחה/בהסעה פרטית מטעם המשפחה – הדבר באחריות המשפחה בלבד ואין מקפ"ת נושאת בכל אחריות לכך.
  • באחריות ההורה לוודא, כי מי שנשלח מטעמו לאסוף את ילדו עומד בתנאי של בוגר ואחראי.
  • איסוף הילד יאושר לשני הוריו בכל הימים גם אם נכתב אחרת בטופס הרישום. במידה וההורים פרודים או גרושים ויש להם הסדרי ראייה עם הילד בהחלטת בית משפט, עליהם להמציא מסמכים אלו מראש ולהעבירם למשרדי מקפ"ת- למזכירות המרכז הקהילתי שבו נרשמתם.
  • ההורה מתחייב להוציא את בנו/בתו בשעת סיום המסגרת. בגין כל רבע שעה איחור באיסוף הילד, יחויבו ההורים בתשלום 50 ₪. איחורים חוזרים ונשנים של ההורים בהוצאת ילדיהם מהמסגרת בהתאם למסלול אליו נרשמו יחויבו בהוצאת הילד בהתאם לשיקולי מקפ"ת ומדיניותה.
     
  • ההורים מתחייבים להודיע מראש על כל מקרה בו לא יגיע הילד בבוקר למקום.

שונות

  • ידוע להורה, כי ילדים אשר מכל סיבה שהיא, יש להם סייעת צמודה בשעות הלימודים בבוקר, יהיו מחויבים בעדכון המערכת, והבנה כי מקפ"ת לא מקנה סייעת צמודה מטעמה. באחריות ההורה לדאוג לעדכן את הצוות בצרכי הילד, ובוודאי במתן המענה המתאים.
  • מקפ"ת תהיה רשאית להשעות ילד מהמסגרת באופן מידי בשל התנהגות בלתי הולמת. ילד שהושעה ממסגרת הקייטנה, יושעה באופן אוטומטי מהצהרון באם רשום בו.
  • מקפ"ת שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילותו של הילד מחוסר התאמה למסגרת בשל סיבה חברתית, משמעתית, בריאותית או כל סיבה אחרת ו/או בשל התנהגות לא תקינה של הורי הילד מול צוות המסגרת.
  • מקפ"ת תהה רשאית להפסיק השתתפותו של הילד כאמור לאחר מתן התראה להורים של 2 ימים מראש. במקרים חריגים, מקפ"ת תהה רשאית להפסיק השתתפותו באופן מידי. במקרה זה תופסק גביית תשלומים מההורים בגין השתתפות, החל ממועד הפסקת ההשתתפות ואילך.
  • ידוע להורה כי עקב שינויים במספר התלמידים המשתתפים בקייטנה, תהיה רשאית מקפ"ת לשנות את הרכב הקבוצות ומספר המדריכים.
  • למקפ"ת הזכות לסגור או להפסיק את הקייטנה במקרה של שעת חירום, שביתה ו/או כל סיבה אחרת המהווה כוח עליון, וזאת על פי שיקול דעתה- במקרה כזה, לא יהיה ההורה זכאי להחזר כלשהו בגין הימים בהם לא פעלה המסגרת, אלא עלפי הנחיות שיינתנו ע"י המדינה בעניין.
  • ההורה מאשר לצוות הקייטנה להודיע לצוות הצהרון על כל מקרה חריג שהתרחש בשעות הבוקר ושבו מעורב ילד הצהרון. (חום, חבלה וכיו"ב).
  • הריני לאשר כי במסגרת הקייטנה בני/בתי יצולם ומאשר למקפ"ת לפרסם את התמונות. במידה ואינני מאשר את פרסום התמונות, הנני מתחייב/ת למסור הודעה בכתב על כך למרכז הקהילתי.

הודעות בתקשורת אלקטרוניות

  • בחתימתי על מסמך זה אני מאשר וידוע לי כי הנהלת מקפ"ת תעביר במסגרת ההודעות שיועברו לגבי הקייטנה / הצעות שיווקיות שונות באמצעות הודעות בתקשורת אלקטרונית למכשירים הניידים ו/או לאימייל הורי הילדים, כאשר ידוע לי שעומדת לי הזכות על פי חוק לפנות להנהלה ולדרוש הפסקת משלוח הודעות.

  • אני מאשר/ת שקראתי מסכימ/ה לתנאים לעיל כתנאים להרשמת בני/תי לקייטנה וכי הפרטים שמסרתי על גבי טופס הרישום הינם עדכניים ונכונים.

כללי

  1. שנת הפעילות תחל ביום ה` 01/09/2022 ה` אלול תשפ"ב ותסתיים ביום ו` 30/06/2023 י"א תמוז תשפ"ג.

  2. ההרשמה הינה על בסיס כל הקודם זוכה, מס` המקומות מוגבל.

  3. המסגרות יפעלו חמישה ימים בשבוע בגני הילדים 14:00-16:45 , ובבתי הספר- מסיום הלימודים ועד 17:00.
    זאת למעט בערבי חג, חגים ובשבתון. לתשומת ליבכם התכנית מופעלת בהתאם ללוח חופשות.

  4. הצהרון פועל 5 ימים בשבוע ולא תינתן אפשרות לרישום חלקי – על בסיס יומי.

  5. בימי החופשה פעילות המסגרת 08:00-16:00. פרסום הימים הארוכים מופיע בלוח החופשות.

  6. פתיחת מסגרת צהרון מותנית במס` מינימום למשתתפים ובהתאם להנחיות הרשות משרד החינוך והבריאות

  7. התשלום לצהרון הינו מחיר שנתי המתורגם לעלות חודשית. התשלום יתבצע בתשלומים חודשיים שווים ע"י מתן הרשאה לחיוב כרטיס אשראי/ המחאות, מיום הרישום ועד לסוף שנת הלימודים.

  8. בחישוב המחיר שוקללו ימי החג ומועד, המתפרסמים בלוח החופשות באתר, בימים אלו לא תתקיים פעילות ולא יינתן זיכוי בגינם.

  9. יורשה להשתתף בצהרון רק מי שסיים את כל הליך ההרשמה והסדיר תשלום למשך כל שנת הפעילות, ואין כנגדו חובות משנים קודמות

  10. במידה והתשלום החודשי יחזור או יימצא שגוי, יגבה בגינה עמלת הבנק ע"פ התשלום המקובל בבנק.

  11. אין כניסת הורים למסגרת הפעילות בצהרון – נוכחות ההורים עשויה לפגוע למהלך ההתנהלות של המסגרת.

  12. ידוע להורה כי לילדים, אשר מכל סיבה שהיא, יש להם סייעת צמודה בשעות הלימודים בבוקר, יהיו מחויבים בסייעת צמודה גם בשעות הצהרון. באחריות ההורה לדאוג להצבת סייעת צמודה.

  13. מקפ"ת תהיה רשאית להשעות ילד מהצהרון באופן מידי בשל התנהגות בלתי הולמת.

  14. במקרים חריגים, מקפ"ת תהה רשאית הפסיק השתתפותו באופן מידי. במקרה זה תופסק גביית תשלומים מההורים בגין השתתפותו בצהרון, החל ממועד הפסק השתתפותו ואילך.

  15.  ידוע להורה כי עקב שינויים במספר התלמידים המשתתפים בצהרון במהלך השנה, תהיה רשאית מקפ"ת לשנות את הרכב הקבוצות ומספר המדריכים בכפוף לתנאי ההסכם עם הרשות.  

ביטול הצהרון

  1. לא יינתן החזר כספי בגין היעדרות המשתתף (לרבות מחלה, חופשה וכיו"ב).

  2. החזר כספי בגין ימי בידוד, ייבחן ויאושר בהתאם להנחיות הרשות.
    (במקרים בהם מסגרת שלמה נסגרת בשל חולה מאומת מתוך הקבוצה בלבד).

  3. ניתן לבטל צהרון באמצעות הגשת בקשה בכתב עד 20 בכל חודש למזכירות המערך למייל –  magih@makefet.matnasim.co.il או באמצעות יצירת קשר דרך אתר מקפ"ת  באמצעות צור קשר.

  4. ללא הודעה בכתב ייחשב המשתתף כממשיך לכל דבר. הביטול יכנס לתוקפו בתום החודש בו הוגשה בקשת הביטול בכתב. 

  5. הודעות ביטול בגין הצהרון יתקבלו עד ה 01/3/2024. ביטול לאחר מועד זה, יידון בוועדה ויבחן בהתאם למקרה ובכפוף להוראות כל דין. החזר כספי לא יאושר ללא סיבה מוצדקת.

  6. אין ביטול צהרון רטרואקטיבי והחזר כספי בגינו.

  7. אין החזר תשלום בגין ימי פעילות החלים בחגים ובמועדים.

  8. הרשת שומרת לעצמה את הזכות להשעות/ להוציא מהצהרון משתתף/ת שמפריע / פוגע למהלך התקין של הפעילות ו/או אשר התנהגותו/ה או מעשיו/ה מסכנים ילדים אחרים או את עצמו/ה.

הנחות

  1. במסגרות גני הילדים בלבד! לילד שני במשפחה – תינתן הנחה של 10% על הילד השני.
    במקרה של ביטול הצהרון, תבוטלנה גם ההנחות.
  2. בקשה להנחה מיוחדת תתבצע באמצעות טופס הנחה במזכירות המערך ותוגש לוועדת הנחות.

לתשומת לב

  • במסגרות ייחודיות לדוגמא: בתי ספר פרטיים/ מסגרות לימוד חרדיים/ בית ספר אנתרופוסופי/ ועוד,
    נהלי ההרשמה ברובם זהים פרט ל:
    • שעות סיום מסגרת הצהרון:
      בבתי ספר חרדיים – עד השעה 16:00 
      באנתרופוסופ – עד השעה 16:30
    • בשום מקרה אין אישור לקיום צהרון חלקי.

מועדי פעילות המעון

  1. בכפוף לאמור בסעיפים ב-ד להלן, מועדי הפעילות הנם:

  2. במעונות תמ"ת- ימי א-ה בין השעות 07:30-16:00 וימי ו' בין השעות 07:30-12:00 . במעונות מקפ"ת שאינם תמ"ת- בין השעות 07:00-17:00 וימי ו' בין השעות 07:00-12:30.

  3. ימי הפעילות של המעון ושעות הפעילות בו נקבעים ע״י משרד התמ״ת/מקפ"ת ועפ"י לוח החופשות שנקבע ע״י התמ"ת.

  4. ימי הפעילות ושעות הפעילות מתפרסמות על ידי משרד הכלכלה, ויוצגו ע״ג לוח המודעות שבמעון.

  5. ימי הפעילות ושעות הפעילות נתונים לשינויים מפעם לפעם בהתאם להחלטת משרד הכלכלה ומקפ"ת.

שיבוץ הילדים בכיתות

  1. שיבוץ הילדים בכיתות ייעשה עפ"י גיל הילד ביום 1.9.2024 ובהתאם להתפתחותו, על פי שיקול האחראים במעון בלבד.

  2. הנהלת המעון רשאית לערוך במהלך שנת הלימודים שינויים בהרכב הכיתות ע״י איחוד ו/או פיצול ו/או סגירת כיתות קיימות ו/או העברה מכיתה לכיתה ו/או ממעון למעון סמוך, בהתאם למספר הילדים במעון, גילם, התאמת הילד וההורים ושיקולים נוספים .

שכר לימוד

  1. לפי הנוהל הקיים פועל מוקד קליטת ילדים של משרד התמ"ת העומד מול ההורים באופן ישיר. המעון ימסור להורים טופס : "אישור קבלה למעון – תשפ"ה של משרד התמ"ת , אותם ימלאו ההורים +צרוף הטפסים הנדרשים וישלחו ישירות למוקד. החובה לדיווח ולטיפול בקבלת דרגה מוטלת על ההורים, מקפ"ת אינה אחראית על ההליך של ההורים מול התמ"ת ו/או על החלטת התמ"ת.
  2. שכר הלימוד במעון נקבע ע״י משרד הכלכלה )או משרד הרווחה( / מקפ"ת בהתאם לגיל הילד ביום 1.9.2024 )"תינוק" יחשב לאורך כל השנה מי שנולד לאחר 1.6.2024 – גם אם שובץ בפועל בכיתת גיל אחרת.( על פי טבלת שכר הלימוד במעונות שאינם מלכרי"ם לשנה"ל תשפ"ה- אוקטובר 2024
  3. קביעת הדרגות נעשית ע״י משרד התמ״ת ומשרד הרווחה בהתאם לקריטריונים הנקבעים על ידם מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתם הבלעדי, יש לעקוב אחר הפרסומים בנושא זה
  4. ההורים מחויבים למלא מידית את שאלון משרד התמ״ת ולחתום עליו, לצרף את המסמכים הנדרשים. ולהעביר למוקד במהירות האפשרית אי קבלת דרגה מכול סיבה שהיא תחייב את ההורים בתשלום שכ"ל מלא עפ"י התעריף המקסימאלי לפי מחירון התמ"ת מתחילת שנת הלימודים.
  5. על ההורים מוטל לברר מול התמ"ת את הדרגה שנקבעה להם וגובה שכר הלימוד.
  6. ערעורים על דרגת הזכאות, ניתן להגיש לועדת ערר, הפועלת ע״י משרד התמ״ת בהתאם למועדים הקבועים בשאלון משרד התמ״ת.
  7. ההורים מצהירים כי ידוע להם שלמעון אין סמכות לקבוע את דרגת הזכאות לתשלום שכ״ל, והם לא יבואו בכל טענה ו/או דרישה למעון עקב קבלת או אי קבלת דרגה כאמור, בכל מקרה של.
  8. אי קבלת דרגה, ההורה מתחייב לשלם למוסד תשלום מלא עפ"י התעריף המקסימאלי לפי מחירון התמ"ת מתחילת שנת הלימודים. ב 60 יום הראשונים ישלמו ההורים שכר לימוד מלא. לאחר 60 יום הורים שלא קיבלו דרגה ישלמו תשלום מלא עפ"י התעריף המקסימאלי לפי מחירון התמ"ת. כמו כן מתחייב ההורה להשלים שכ"ל מתחילת השנה באם נקבע לו דרגת זכאות גבוהה ו/או לא קיבל דרגה כלל . הורים ששילמו יותר מהדרגה שנקבעה להם, לא יקבלו החזר כספי כשתסודר הדרגה אלא יזוכו ויקוזז ההפרש מתשלומי שכ"ל הבאים – וזאת לאחר קבלת תשלום ההשתתפות של התמ"ת בשכ"ל – עבור הילד.
  9. במעונות מקפ"ת שאינם תמ"ת – התשלום מלא ללא סבסוד כל גורם ממשלתי.

תשלום חד פעמי ורישום

  1. דמי רישום הינם בסך 200 .₪
  2. דמי ביטוח בהתאם לקביעת חברת הביטוח.
  3. העשרה ו/או חוגים לפי גיל הילד.
  4. במועד הרישום על ההורים למלא פרטי כרטיס אשראי בטופס רישום של מקפ"ת.

הרישום תקף רק לאחר המצאת פרטי כרטיס אשראי כאמור ומילוי וחתימה על כל הטפסים והמצאת האישורים והמסמכים הדרושים לרישום . רישום ללא מילוי המטלות הנ"ל לא יחשב כרישום ולא יובטח מקומו.

גביה ותשלומים

  1. שכר הלמוד הוא שנתי וישולם החל מחודש ספטמבר 2024 ועד ספטמבר 2025 החל מחודש אוגוסט 2024 ועד לחודש יולי 2025 (כולל).
  2. ילד שהתקבל למעון במהלך שנת הלימודים, בין ה- 1 ועד ה- 15 לחודש – יחויב בתשלום שכר הלימוד עבור אותו החודש בהתאם לדרגת הזכאות.
  3. ילד המתקבל למעון במהלך שנת הלימודים, בין ה- 16 לחודש ועד לסוף החודש – יחויב בחודש הכניסה בתשלום 50% משכר הלימוד המלא, ולא בתשלום 50% מדרגת הזכאות שתקבע לו ע״י משרד התמ״ת לחודש הבא.
  4. במעמד הרישום- ההורים ישלמו 200 ₪ דמי רישום וכן תשלום בעבור ביטוח בהתאם לקביעת חברת הביטוח, סכומים אלו לא יוחזרו להורים במקרה של ביטול ו/או הפסקת הפעילות במעון לפני תום שנת הלימודים.
  5. ההורים לא יהיו זכאים לזיכוי, החזר כספי או אחר במקרה של אסון טבע, שלג כבד, מגיפה, מלחמה וכדומה שימנע הפעלה תקינה של המסגרת אלא אם נקבע אחרת בהנחיות משרד העבודה והרווחה.
  6. במעון מקפ"ת שאינו תמ"ת, תיתן הנחה עבור אח/ות במסגרת המעון תהיה בסך 5 % לאח/ות השני/ה במידה ושני האחים ישתתפו במשך כל שנת הפעילות. יובהר כי לא תינתן הנחה כאמור במעונות תמ"ת.
  7. התשלום יתבצע באמצעות הוראת קבע או כרטיס אשראי, אין אפשרות לשלם בצ'קים.
  8. התשלום הראשון יגבה באוגוסט 2024 והתשלום האחרון ביולי 2025 .
  9. שכר הלימוד יפרע גם בהעדר הילד מהמעון עקב חופשה, מחלה, השהייה או כל סיבה שהיא.
  10. כל פיגור בתשלום יקנה למקפ"ת את הזכות לדרוש את הוצאתו של הילד לאחר מתן התראה בכתב ומראש בת 14 ימים.
  11. הוראת תשלום שחזרה תחויב בסך של מינימום 25 ₪ בגין הוצאות טיפול.
  12. תאריך ביצוע הוראת קבע יתבצע בכל 10 לחודש (במידה ותאריך החיוב אינו ביום עסקים ההורדה תתבצע ביום העסקים שלאחר מכן). כרטיסי אשראי יחויבו ב- 20 לכל חודש (חודש קודם לחודש הפעילות).
  13. באחריות ההורים לדווח על כל שינוי בפרטי כרטיס האשראי או הוראת הקבע שנמסרו למקפ"ת.

פיגור בתשלומים

  1. בכל מקרה של פיגור בתשלום כלשהו בשכר הלימוד יישא הסכום שבפיגור הפרשי הצמדה למדד המחירים לצרכן וקנס בגובה ריבית הפיגורים הנהוג בבנקים על חריגות בחשבונות אשר יחושבו מהיום שבו נועד שכר הלימוד להיות משולם ועד לתשלום המלא בפועל.
  2. נוסף לאמור לעיל, יחויבו ההורים בתשלום כל ההוצאות שיוצאו בעקבות ביטול עסקה מול חברת כרטיס אשראי.
  3. הנהלת מקפ"ת רשאית להפסיק את ביקורו של ילד במעון בכל מקרה של פיגור בתשלום כלשהו, וזאת לאחר מתן התראה מראש, ומבלי לפגוע בזכויותיה של הנהלת המעון לקבלת החוב שבפיגור עפ״י כל דין.
  4. ההורים מתחייבים להפסיק את הגעתו של ילד למעון, לאחר מתן התראה מראש מהנהלת המעון כאמור.

תשלום במקרה של עזיבת ילד במהלך שנת הלימודים

  1. הודעה על עזיבת ילד – ההורים חייבים לחתום במשרדי המעון על טופס "עזיבת מעון " וכן טופס ביטול השתתפות במעון, חודש לפני מועד העזיבה. ההודעה בכתב צריכה להימסר למנהלת המעון עד הראשון לחודש. הודעה שנמסרה לאחר הראשון לחודש תחשב שנמסרה בתחילת החודש שלאחריו. אי חתימה על טופס עזיבה לא תחשב כהודעה ותחייב המשך תשלום שכר הלימוד.
  2. ניתנה הודעת עזיבה בכתב בתקופה שבין תחילת שנת הלימודים במעון ועד ליום 30.04.2025 – יחויבו ההורים בתשלום עבור חודש, במהלכו רשאי הילד לבקר במעון.
  3. כל עזיבת ילד לאחר ה- 1.5.2025 )ללא כל קשר עם מתן ההודעה(, יחויבו ההורים בתשלום שכר הלימוד המרבי שנקבע ע״י משרד התמ״ת עד לסוף שנת הלימודים.
  4. בכל מקרה של עזיבת ילד במהלך השנה – מחוייבים ההורים בחלק היחסי עבור חודש אוגוסט 2025 -עפ"י תקנות משרד התמ"ת.
  5. בכול מקרה של עזיבת ילד, בכול שלב, לא יוחזרו דמי הרישום ודמי הביטוח ששולמו. 

בריאות הילד

  1. יש למלא בהקפדה את כל הנתונים הנדרשים בטופס ״הצהרה ומידע על בריאות הילד״ המצורף כנספח א' לבקשה זו.
  2. בכל מקרה של ילד הסובל ממגבלה ו/או מחלה ו/או הפרעה כלשהי מתחייבים ההורים לחתום, כתנאי לקבלת הילד למעון, גם על כתב התחייבות מיוחד ולפעול עפ"י האמור בו.
  3. בכל מקרה שבו יתברר כי לא מולאו בטופס ההצהרה והמידע על בריאות הילד כל הפרטים הנדרשים בו ו/או נמסרו פרטים לא נכונים ו/או לא שלמים ו/או לא מדויקים – תהיה הנהלת המעון רשאית להפסיק מיידית את ביקורו של הילד במעון, והכל מבלי לגרוע מיתר צעדיה עפ״י כתב התחייבות ועפ״י כל דין ו/או הוראות הסכם זה. כמו כן ההורים מצהירים בזאת כי הנהלת המעון אינה אחראית לכל נזק שח"ו יגרם לילד כתוצאה של מילוי לא נכון של הטופס ו/או הסתרת מידע רפואי או התפתחותי של מצב הילד.

הטיפול בילד חולה

  1. ילד שחלה בזמן שהותו במעון, ייעשה ניסיון לאתר את ההורים, אשר מתחייבים להוציאו/ה מהמעון בסמוך ככל האפשר לקבלת הודעה טלפונית ע״כ, למען שמירה על בריאותו ובריאות הילדים האחרים.
  2. ההורים מתחייבים שלא לשלוח למעון ילד חולה והמעון רשאי לא לקבל ילד חולה, בהתאם לשיקול דעת מקפ"ת, וזאת עד להחלמתו המלאה.
  3. ההורים מתחייבים לא לשלוח את הילד ביום שהוא חולה עם חום מעל 38 מעלות צלסיוס ו/או שלשולים ו/או הקאות ו/או דלקות עיניים.
  4. ילד שנשלח הביתה עם חום ו/או שלשולים ו/או הקאות לא יתקבל למעון ביום המחרת ויישאר להשגחה בבית ל- 24 שעות.
  5. המטפלות רשאיות לקבל ילד למעון אחרי שנעדר מפאת מחלה, רק לאחר שהוריו חתמו על הצהרה המאשרת כי חלפו 24 שעות ללא ממצא כנ״ל. במידה וילד נעדר מהמעון בגלל מחלה מעל 5 ימים, על ההורה להמציא להנהלת המעון אישור רפואי. בכל מקרה של ספק לגבי מצבו הרפואי של הילד, תידרשו להמציא אישור רפואי.
  6. משרד הבריאות אוסר על מתן תרופות לילדים ע״י צוות המעון.
  7. כל ההוצאות הכרוכות במתן טיפול חירום לילד חולה במעון, אם יינתן, יחולו על ההורים.

ארוחות

במסגרת המעון תינתן: ארוחת בוקר, ארוחת צהריים בשרית וארוחת מנחה. תפריט מלא יפורסם להורים בסמוך לתחילת שנת הלימודים ו/או אסיפת הורים.

לינה

  1. המעון פועל במתכונת מעון יום לרבות שינה בצהריים.
  2. הילדים ישנו במיטות עד גיל שנה לכל היותר ולאחר מכן יעברו לשינה על מזרנים.

שעות סגירת המעון

  1. פעילות המעון מסתיימת בשעה 15:45 . משעה זו ואילך הילדים יהיו תחת השגחה בלבד.
  2. ההורים מתחייבים להוציא הילד מהמעון לא יאוחר משעת סגירת המעון תמ"ת שהיא- 16:00 בדיוק!!! ובמעון מקפ"ת שאינו תמ"ת בשעה 17:00 בדיוק!!!
  3. הנהלת המעון רשאית לחייב הורה בתשלום בגין איחור הוצאת ילד מהמעון כמפורט: עד 15 דקות או חלק מהם –תשלום בגובה 25 בסך ₪, מ 15-30 דקות או חלק מהם – תשלום בגובה 50 ₪ . מעל לחצי שעה תשלום בגובה 100 . ₪

התשלומים ייגבו באופן אוטומטי ללא הודעה מוקדמת.

ביטול פעילות ילד במעון

  1. מקפ"ת רשאית לשנות את תנאי ההתקשרות מכל סיבה שהיא בהתראה של 14 יום מראש.
  2. במקרה של מחסור בכוח אדם, מקפ"ת שומרת לעצמה את הזכות לסגור כיתה.
  3. במידה ולא ירשמו מינימום של ילדים אשר נקבע ע"י מקפ"ת, רשאית מקפ"ת להחליט על ביטול הכיתה/המסגרת.
  4. מקפ"ת שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרישום, מכל סיבה שהיא.
  5. במקרה של ביטול הרישום ההורים יקבלו הודעה חודש לפני מועד הביטול וכל יתרת כספם )ללא דמי רישום וביטוח( תוחזר.
  6. מקפ"ת רשאית להפסיק את ההתקשרות עם ההורה ולהוציא את הילד מהמעון מכל סיבה, ללא צורך בהנמקה, לרבות: מסיבות פדגוגיות או בריאותיות או במקרים בהם לא עמדו ההורים בהתחייבויותיהם, או במקרים בהם לדעת מקפ"ת הילד אינו מתאים למסגרת ו/או מפריע לקיום תקין של המעון ו/או במקרים של אלימות מילולית ו/או פיזית ו/או התנהגות בלתי הולמת של הילד ו/או ההורים, ובלבד שהדבר יעשה בהתראה בכתב של שבועיים מראש.

הולכת ילדים

  1. האחריות להולכת ילד מצאתו מהבית ועד הגעתו למעון וכן מתום הפעילות ועד שובו לביתו, תחול על ההורים ותתבצע על ידם או על ידי אדם מבוגר (מעל גיל 18) אחר מטעמם.
  2. הסעות ילד למעון או ממנו באמצעות חברת הסעות, אם תעשה, הינה באחריותם המלאה והבלעדית של ההורים ותתבצע על ידם או על ידי אדם מבוגר (מעל גיל 18) אחר מטעמם.
  3. הוצאת ילד תעשה על פי טופס הולכת ילדים למסגרת והחזרתם לביתם )נספח ג'(.
  4. במקרים חריגים יאושר איסוף ילד מהמעון על ידי מי שגילו פחות מ- 18 שנים )לפחות 14 שנים(. במקרה זה באחריות ההורה לצרף מכתב המאשר את הוצאת הפעוט על ידי הנער/ה בצירוף ת.ז וחתימה. 

מדיה ושימוש בתמונות של ילדים

  1. הריני מאשר לצלם את ילדי ולשלוח את התמונות בקבוצת הוואטסאפ של המעון.
  2. העלאה של התמונות לדף הפייסבוק של מקפ"ת ו/או אתר האינטרנט של מקפ"ת תתאפשר במעונות מסויימים בהתאם להחלטת מקפ"ת.
  3. הריני מאשר קבלת מסרונים ו\או דואר אלקטרוני הקשורים לפעילות מקפ"ת.

ביטוח וכללי

  1. הנהלת המעון ערכה ביטוח תאונות אישיות לילדי המעון, המכסה אותם בשעות שהותם במעון, כולל זמן הגעה למעון וחזרה ממנו הביתה, וכן ביטוח אחריות צד שלישי לכיסוי נזקי גוף העלולים להיגרם לילד עקב שהותו או פעילותו במעון.
  2. הנחת ציוד ו/או רכוש, לרבות עגלות ילדים, בשטח המעון, אם תעשה, הינה באחריותם המלאה והבלעדית של ההורים. ההורים פוטרים את הנהלת המעון מכל אחריות על אובדן ו/או נזק שיגרם לציוד ורכוש כאמור, בנוסף מתחייבים ההורים לדאוג לסימן מזהה של כל הציוד עמו מגיע הילד למעון ו/ או לעגלות וכן לנעילה של עגלת הילדים במקום המיועד לעגלות בלבד וכיסוי העגלה בניילון המיועד למעון על העגלה מפני גשם.
  3. ההורים מחוייבים לספק מידי יום ביגוד להחלפה כולל חיתולים חד פעמיים ומגבונים לחים.
  4. הייתה גבייתו של תשלום כשהוא מגיע להנהלת המעון כרוכה בנקיטת דיני תורה ו/או בוררות ו/או הליכים משפטיים יחוייבו ההורים גם בתשלום הוצאות דיני התורה ו/או הבוררות ו/או הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד, כפי העלויות למעון .

ידוע כי תקנון זה תקף לכלל גולשי האתר, לרבות לקוחות אשר יצרו קשר באמצעות הטלפון ושמעו במענה הקולי הפניה לתקנון זה.

כללי

  1. אתר זה www.makefet.com הינו אתר אינטרנט הרשמי של "תיאטראות העיר- פתח תקוה" (להלן: "האתר"). האתר מספק, בין היתר, מידע אודות המחלקות שבניהול החברה והשירותים הניתנים על ידיה. כמו כן, במסגרת האתר, אם וככל שהדבר יתאפשר ע"י החברה בפועל, ניתן יהיה לרכוש כרטיסים למופעי תרבות וספורט במגוון תחומים כמפורט באתר.
  2. ביצוע הזמנות (להלן: "השירותים"), באמצעות האתר תעשה כמפורט באתר בלבד. מובהר כי הזמנת השירותים באמצעות אתר זה הינה ותיחשב לכל דבר ועניין הזמנת כרטיסים.
  3. החברה זכאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה, לשנות מעת לעת תקנון זה, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, לרבות היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר, תפעולו ובשירותים. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת ע"י החברה.
  4. מספר הכרטיסים למופעים השונים של החברה הנו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
  5. המחירים המפורסמים באתר הנם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ למעט מופעים שמפיקם מלכ"ר. החברה רשאית לשנות את כל המחירים המפורסמים באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי והלקוח (כהגדרתו להלן) מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.
  6. על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אחרים באינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
  7. מובהר בזאת כי כל הזמנת שירותים באמצעות האתר כפופה לכל תנאי תקנון זה ומבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, הינה כפופה אף לכל תנאי ההזמנה המפורטים בשוברי ההזמנות המונפקים ע"י החברה בגין כל הזמנה.
  8. חלקים מתוכן האתר ו/או תקנון זה מנוסחים מטעמי נוחות ומסיבה זו בלבד, בלשון זכר ואולם כל המידע מיועד לנשים ולגברים כאחד.

אחריות

  1. החברה ו/או מפעילי האתר ו/או בעליו ו/או מנהליו ו/או עובדיו ו/או מי מהם ו/או מטעמם, לא ישאו בכל אחריות לכל נזק , ממוני ו/או אחר, ו/או הפסד ו/או הוצאה מכל סוג ו/או אי נוחות ו/או עגמת נפש שיגרמו ו/או עשויים להיגרם לגופו ו/או לרכושו של הלקוח לרבות ומבלי למעט לציוד ו/או רכוש הלקוח ו/או לשרת, אשר באמצעותו פועל האתר, ולרבות לכך שהשרת האמור יהיה נקי מוירוסים ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של הלקוח בעת השימוש באתר ו/או רכישת שירותים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מעובדיו ו/או מי מטעמם בקשר עם נזקים כאמור.
  2. החברה אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם כתוצאה משימוש באתר ו/או מניסיון לשימוש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנת שירותים ו/או מידע וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האמור וכן בקרות כל אחד מהאירועים ו/או הגורמים שיפורטו להלן:
    1. איחור ו/או עיכוב עקב עומס בקווי תקשורת.
    2. שיבוש ו/או השמטה ו/או שגיאה ו/או אי דיוק כתוצאה משיבוש ו/או תקלה באמצעי תקשורת, חומרה, תוכנה, מערכת המחשב של הלקוח או של החברה, או מכל סבה אחרת.
    3. חשיפה ו/או גילוי של כל מידע של הלקוח ו/או הקשור ללקוח, לרבות ומבלי למעט פרטי זהות הלקוח, כתוצאה מהשימוש באתר.
  3. החברה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי מהלקוחות באתר ו/או כל גורם אחר.
  4. לחברה הזכות למנוע או להפסיק, ללא מתן התראה וללא מתן נימוק כלשהו, את גישתו של כל לקוח באתר, כולו ו/או חלקו, וללקוח לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כגד החברה בעניין זה.
  5. כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם תקנון זה ו/או האתר ו/או השימוש בו ו/או השירותים, אם וככל שיתעוררו, יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד ואך ורק בבית המשפט המוסמך בעיר פתח-תקווה.
  6. כל הנכנס לאתר ו/או כל הרוכש ו/או המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר וכל מי שיעשה שימוש כלשהו באתר (להלן: "הלקוח"), מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לאמור בתקנון זה, קרא אותו, הבין את כל האמור בו ומסכים לכל הוראותיו ללא יוצא מהכלל, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה ו/או האתר ו/או מי ממפעיליו / או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מעובדיו ו/או מי מטעמם, בכל הקשור להזמנת שירותים באמצעות האתר.

תנאי שימוש וביצוע הזמנות באמצעות האתר

  1. הזמנת השירותים באמצעות אתר זה יכולה להתבצע אך ורק באמצעות כרטיס אשראי תקף כדין, המכובד ע"י החברה במהלך העסקים הרגיל שלה בכל עת רלבנטית למועד הזמנת שירותים.
  2. חובה להציג את כרטיס האשראי בו חויבו הכרטיסים בזמן קבלת הכרטיסים בקופת האולם.
  3. חובה להציג תעודה מזהה בעת קבלת הכרטיסים בגין הנחה שנדרשה בעת הרכישה.
  4. במידת הצורך ניתן לבטל את העסקה עד 2 ימי עסקים לפני המופע במייל izikr@ptikva.org.il או בתיבת צור קשר באתר:https://bit.ly/goldatheater בעבור ביטול העסקה יגבו 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הזול מבינהם). המחירים באתר כוללים דמי טיפול.
  5. החברה אינה אחראית ולא תהא אחראית בכל דרך ו/או אופן על תוכנו, מהותו, אופיו ונכונותו של המידע המפורסם באתר ומטעם החברה בכל עת, בכל הקשור למידע שניתן ו/או הועבר בדרך כלשהי ע"י צד ג` כלשהו ו/או מידע אשר שובש ו/או סולף ע"י צד ג` כלשהו, בין אם הדבר נעשה בתום לב ובין אם לאו.
  6. אם וככל שניתן יהיה למצוא בכל זמן באתר קישורים (להלן: "הקישורים") לאתרי אינטרנט אחרים (להלן: "האתרים המקושרים"), הקישורים נועדו לנוחיות הלקוח בלבד. החברה אינה אחראית ולא תהא אחראית בכל דרך שהיא לקישורים ו/או לאתרים המקושרים ו/או למידע המופיע בהם, לתוקפו, נכונותו, אופיו ומהותו. כל שימוש ו/או כניסה לקישורים ו/או לאתרים המקושרים הינו על אחריותו הבלעדית של הלקוח.
  7. לבעלי צרכים מיוחדים כגון: עיוורים, נכים, נכים בכיסאות גלגלים, כבדי שמיעה או כל אדם אחר בעל צרכים מיוחדים. אנו נסייע ככל יכולתנו כדי להקל עליכם את השהיה במופעים להם אנו מוכרים כרטיסים.
    במידת הצורך יש לתאם מקומות מיוחדים באולם, עד שבועיים מראש במייל: izikr@ptikva.org.il .

    מרכזים קהילתיים פתח תקוה ממשיכה כל העת לשפר את השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות.
    אם נתקלתם בשרות לא נגיש, או בכל שאלה ו/או הצעה בנושא, אנא פנו לרכז הנגישות מר יוסף זיגדון באחד מהאמצעים הבאים:

    • בדוא״ל yosi@makefet.com
    • בדואר, לכתובת רחוב שפירא 21, קומה 2, פתח תקוה
    • באמצעות הטלפון 03-9191122 | למזכירות החברה ובקשו שרכז הנגישות יחזור אליכם טלפונית.

טבלה המרכזת את כל הסדרי הנגישות הקיימים בכל המרכזים.

בימים אלה אנחנו משלימים את כל הפערים לטובת נגישות מלאה.
לפרטים נוספים וצפייה בטבלת הנגישות הארגונית.

פרטי הלקוח

  1. כל לקוח שיבקש לרכוש שירותים באמצעות האתר יידרש להזין פרטים כנדרש באתר (להלן: "פרטי הלקוח").
  2. החברה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה בו פרטי הלקוח, כולם ו/או חלקם, לא נקלטו בחברה מכל סיבה שהיא ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהלקוח לרכוש שירותים באמצעות האתר.
  3. מובהר בזאת כי הזנת פרטי לקוח שאינם נכונים ביודעין ו/או במתכוון עומדת בניגוד לחוק וכי החברה תהא זכאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לה על פי כל דין נגד לקוח כאמור.
  4. הלקוח נותן בזאת את הסכמתו לחברה לעשות כל שימוש בפרטי הלקוח כחלק ממאגר הנתונים של החברה ובין היתר לצורך פרסום מוצריה באמצעות פניה ישירה ללקוח, בין אם באמצעות דוא"ל טלפון סלולארי ובין בכל דרך. פרטי הלקוח יוצאו ממאגר הנתונים של החברה היה והלקוח יחפוץ בכך והודיע על כך לחברה באופן רשמי.
  5. החברה תמנע, ככל שיהא הדבר בידיה, מסירת פרטי הלקוח לצדדים שלישיים אלא אם כן תהיה מחויבת לעשות כן עפ"י הוראת חוק ו/או עפ"י כל דין או אם תעמוד החברה בפני איום ו/או חשש ו/או סכנה שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים, פליליים או אזרחיים והכל בגין פעולות שבוצעו באתר ע"י הלקוח.

בעלות וזכויות יוצרים

  1. זכות היוצרים באתר וכל מודול אחר הקשור עם האתר הינם קניינה הבלעדי של החברה בלבד.
  2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות בכל דרך שהיא את המידע המופיע באתר או חלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה, פרט להורדה של מידע (download) לצורך שימוש אישי של הלקוח בלבד לצורך ביצוע הזמנה. ההוראה חלה בין אם המידע או חלקו הינם בבעלות החברה ובין אם בבעלות צד שלישי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק בכל דרך שהיא את התוכנה המותקנת באתר למחשב אחר ו/או לנסות ולפרוץ לתוכה ו/או לפענחה ו/או להתערב בתכנה ו/או בנתוניה ו/או בבסיסה ו/או במידע שבה ו/או שמוצג באמצעותה בכל דרך שהיא.
  3. הסימנים המסחריים וכל סימן אחר ו/או תמונה ו/או כיתוב , לרבות כל לוגו, המוצגים באתר זה (להלן: "הסימנים המסחריים") דינם כדין כזכויות יוצרים של החברה. חל איסור לעשות שימוש בסימנים המסחריים לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת החברה.
  4. לחברה שמורות כל זכויות היוצרים באתר, באופן מוחלט ובלעדי והיא שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לשנותו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש ו/או הודעה כלשהי

רכישת כרטיסים דרך האתר

  • ניתן לשלם רק באמצעות כרטיסי אשראי. לאחר ביצוע ההזמנה תועבר באופן אוטומטי לעמוד התשלום.
  • עמוד התשלום מאובטח בטכנולוגית SSL שמבטיחה סודיות מוחלטת. המאושרת ע"י חברות האשראי.
  • כל גיל מחויב בכרטיס, אלה אם מצוין אחרת בדף האירוע.

מה כולל מחיר הכרטיס?

  • הזכות להיכנס לאירוע הופעה ולצפות בו.
  • במקרה של אירוע במקומות מסומנים הכרטיס כולל את מספר המושב הנבחר ע"י הלקוח.
  • ברכישה בקופת המרכז ניתן לשלם במזומן בלבד.

קבלת כרטיסים שהוזמנו

  • לאחר התשלום עבור ההזמנה, השובר נשלח אליך באופן אוטומטי באמצעות דואר אלקטרוני שציינת בהזמנה. אם אינך רואה אותו בתיקיית הדואר הנכנס, יש לבדוק בתיקיית דואר הזבל (SPAM) או בתיקיית דואר לא רצוי. יתכן גם שטעית בכתובת דוא״ל בזמן מילוי ההזמנה – במקרה זה יש לפנות טלפונית למרכז בו מתקיים האירוע.
  • את האישור שהתקבל יש להציג בכניסה לאירוע המבוקש בצירוף תעודה מזהה של בעל הכרטיס.
  • הכרטיסים הינם שמים ואינם ניתנים להעברה.
  • שינוי ו/או החלפת כרטיס שהוזמן דרך האתר ניתן לבצע באמצעות פנייה למרכז בו מתקיים האירוע, ובכפוף לתקנון זה. 
  • לא ניתן לבצע שינוי דרך אתר האינטרנט.
  • לא ניתן להחליף כרטיס שהוזמן לאירוע מסוים ו/או למועד מסוים. החלפת כרטיס מהווה ביטול עסקה, כמשמעותה בסעיף 3 להלן.

מה קורה עם הכרטיסים שלי במקרה של ביטול אירוע?

  • במקרה של ביטול ההופעה אנו מודיעים על כך ללקוחתנו ומחזירים את סכום התשלום המלא לכרטיס האשראי באמצעותו שילמת.

לא יכולתי להגיע להופעה. האם אני זכאי/ת לקבל החזר כספי?

  • במידה ולא הגעת להופעה, בלא כל קשר לסיבות אי ההגעה, לא יוחזר התשלום בגין הכרטיסים.

ביטול עסקה

  • ביטול עסקה יכול להתבצע בכתב במרכז או באתר  ולא יאוחר מ- 3 ימי עסקים לפני יום האירוע.
  • ביטול עסקה: החזר כספי לא יינתן  במקרה של הודעה בת פחות מ- 72 שעות, לפני מועד האירוע.
  • אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה, ובנוסף אין אפשרות להחליף את סוג התשלום .
  • אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, 
  • יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי, באותו האופן.

טופס ביטול עסקה

יצירת קשר עם מקפת

תוכלו ללחוץ על כל אחד מהקישורים ותופנו מיד

לעמוד יצירת קשר

כל הזכויות שמורות © | מקפ״ת תאגיד עירוני פתח תקווה | חינוך • תרבות • פנאי • ספורט

Facebook Instagram Whatsapp Youtube

כל הזכויות שמורות © | מקפ״ת תאגיד עירוני פתח תקווה | חינוך • תרבות • פנאי • ספורט

Made by happy tech