איזור אישי
יצירת קשר

נהלים ותקנונים

עודכן בתאריך 14/07/2024

ריכזנו עבורכם את כל הנהלים והתקנונים שקיימים באתר. בשביל גישה נוחה והבנה מדוייקת.

כללי

  1. שנת הפעילות תחל ביום ראשון, 3.9.24 , י"ז אלול תשפ"ג.
  2. בחלק מהחוגים השנה תסתיים ביום ראשון 30.6.2025, כ"ד סיוון תשפ"ד
    ובחלק מהחוגים השנה תסתיים ביום רביעי 31.7.2025 כ"ה תמוז תשפ"ד
  3. ההרשמה הינה על בסיס כל הקודם זוכה, מס` המקומות מוגבל.
  4. פתיחת כל חוג מותנית במספר מינימום של משתתפים. במידה ופעילות לא תהא תואמת הנחיות המדינה בהתמודדות מול נגיף הקורונה ומכל סיבה שהיא, למקפ"ת שמורה הזכות לשינוי מועדים או ביטול.
  5. התשלום לחוגים/ לקורסים הינו מחיר שנתי המתורגם לעלות חודשית. התשלום יתבצע בתשלומים חודשיים שווים ע"י מתן הרשאה לחיוב כרטיס אשראי /צ`קים/ מיום הרישום ועד לסוף שנת הפעילות בחודשים יוני/ יולי 2025 (בהתאם לתקופת פעילות החוג). תשלום במזומן יאושר במקרים חריגים ובתנאי שישולם מראש לאורך זמן (כל רבעון).
  6. החיוב בגין פעילות/מסגרת מעון/צהרון ו/או כל שירות אחר, מתבצע חודש מראש. לדוג`: על פעילות חודש ספטמבר, נחייב בסוף חודש אוגוסט.
  7. בחישוב המחיר שוקללו ימי חג ומועד, המתפרסמים בלוח החופשות באתר, בימים אלה לא תתקיים פעילות ולא יינתן זיכוי בגינם.
  8. יורשה להשתתף בחוג רק מי שסיים את כל תהליך ההרשמה והסדיר את התשלום למשך כל שנת הפעילות, ואין כנגדו חובות משנים קודמות.
  9. במידה וההמחאה החודשית תחזור, תגבה בגינה עמלת צ`ק חוזר על פי התעריף המקובל בבנק.
  10. בחלק מן החוגים תידרש רכישת ציוד/ערכות/ביגוד/שירות. במקרים אלו ההשתתפות בחוג מחייבת רכישת ערכה, אשר תשולם בהתאם להנחיות, ישירות למפעיל החוג / למקפ"ת ואחר. היה ומסיבה כלשהי תתבטל ההשתתפות בחוג הערכה תישאר בידי המשתתף ולא יהיה זכאי להחזר התשלום בגינה.
  11. יתכנו מופעים (בחלק מן החוגים) במהלך השנה ובסיומה אשר כרוכים בתשלום נוסף.
  12. לכל אחד הזכות לנסות חוג באופן חד-פעמי. במידה והחליט לא להמשיך, לא יחויב בגין ההשתתפות החד- פעמית (מלבד קורסים, סדנאות והרצאות). במידה ונרשם, ייחשב השיעור כחלק מהעלות החודשית של אותו חוג.
  13. הריני מאשר למרכז הקהילתי לפרסם את תמונותיי בפרסומי הרשת השונים לרבות אתר אינטרנט ועיתונות- באם איני מאשר- אודיע על כך למזכירות המרכז הקהילתי.
  14. הריני מאשר קבלת SMS פרסומיים מהמרכז הקהילתי, ביכולתי להסיר את עצמי מרשימת התפוצה בכל עת ע"י הודעה במזכירות המרכז הקהילתי.
  15. הריני מאשר קבלת דוא"ל פרסומי מהמרכז הקהילתי, ביכולתי להסיר את עצמי מרשימת התפוצה בכל עת ע"י הודעה במזכירות המרכז הקהילתי.
  16. לא יינתנו הנחות לחוגי מבוגרים ולסדנאות.

ביטול חוג

  1. לא יינתן החזר זיכוי/ החזר שיעור/ החזר כספים בגין היעדרות המשתתף (לרבות מחלה, בידוד וכיו"ב)
  2. ניתן לבטל את החוג באמצעות הגשת בקשה בכתב עד 20 בכל חודש למזכירות המרכז הקהילתי או במילוי הטופס באתר מקפ"ת.
  3. ללא הודעה בכתב ייחשב המשתתף כממשיך לכל דבר. הביטול יכנס לתוקפו בתום החודש בו הוגשה בקשת הביטול בכתב.
  4. הודעות ביטול בגין חוג /פעילות יתקבלו עד ה 20/3/2025. ביטול לאחר מועד זה, יידון בוועדה ויבחן בהתאם למקרה ובכפוף להוראות כל דין. החזר כספי לא יאושר ללא סיבה מוצדקת, בהתאם ניתן יהיה לעבור לחוג אחר על בסיס מקום פנוי.
  5. אין ביטול חוג רטרואקטיבית והחזר כספי בגינו.
  6. שיעור המתבטל עקב היעדרות המדריך או מאילוצי המרכז, נעשה כמיטב יכולתנו להחזירו במועד אחר כולל בחודשי יולי/אוגוסט.
  7. אין החזר תשלום בגין ימי פעילות החלים בחגים ובמועדים.
  8. המרכז הקהילתי שומר לעצמו את הזכות להשעות מהחוגים משתתף/ת שמפריע/ה למהלך התקין של הפעילות ו/או אשר התנהגותו/ה או מעשיו/ה מסכנים ילדים אחרים או את עצמו/ה.
ביטול השתתפות בחוג לחצו כאן

הנחות

  1. ילד/חוג ראשון- מחיר מלא.
    ילד/חוג שני- תינתן הנחה של 5% על כל אחד מהחוגים.
    ההנחה תינתן אך ורק עם ההתחייבות ברישום ילד/שני/חוג שני.
  2. להורים יחדניים תינתן הנחה של % 10 על כל ילד.
  3. אין כפל הנחות בכל מקרה.
  4. בקשה להנחה מיוחדת תתבצע באמצעות טופס בקשת הנחה במזכירות המרכז הקהילתי ותוגש לוועדת הנחות.
  5. לא יינתנו הנחות לחוגי מבוגרים ולסדנאות.

הצהרת בריאות

  • הנני מצהיר/ה כי נבדקתי ע"י רופא ונמצאתי כשיר/ה לכל פעילות המתקיימת במרכז הקהילתי – לחוגי התעמלות (גמלאים) יש לצרף אישור רפואי.
  • הנני מתחייב/ת להודיע על כל שינוי במצבי הבריאותי למדריך ולמזכירות המרכז הקהילתי.
  • ידוע לי כי האחריות לנזקים שיגרמו לי עקב ליקוי במצבי הבריאותי בעת פעילות מטעם המרכז הקהילתי תחול עלי בלבד.
  • ידוע לי כי המרכז הקהילתי מבוטח בביטוח צד ג`, ואין לחוג/ פעילות ביטוח תאונות אישיות.
  • הנני יכול/ה להשתתף באופן פעיל בפעילויות שונות אשר יתקיימו במרכז הקהילתי במשך השנה כגון: טיולים, סדנאות, מסיבות וכו`.

הצהרת בריאות קורונה

  • לא אגיע לפעילות במידה וחום גופי מעל ל-38 מעלות צלזיוס ו`או משתעל ו/או סובל מקשיי נשימה.
  • למיטב ידיעתי, לא הייתי במגע קרוב עם חולה קורונה בשבועיים האחרונים.
  • באישור זה, הינני מוסר/ת התחייבותי ואישורי על הנדון.

זמני פעילות

  • מקפ"ת – מרכזים קהילתיים פתח תקווה מפעילה מגוון של קייטנות קיץ איכותיות, בטווח התאריכים 01/07/2024 ועד לתאריך 30/08/2024, ע"פ מסגרת שתקבע ספציפית לקייטנה.
  • תכנית הקייטנה כפופה לשינויים בהתאם לנסיבות ו/או לאילוצים (ביטחון, מזג אוויר, בטיחות וכו`)
    חוזר מנכ"ל קייטנות משרד החינוך.
  • ההשתתפות בפעילות הקייטנה בכפוף לתקנון ההרשמה ואישור על הצהרת בריאות בטופס ההרשמה ואו רישום בטופס מקוון.

ציוד אישי

הנהלת המקפ"ת/ צוות הקייטנה אינם אחראים בכל צורה שהיא על אובדן, גניבה ,נזק שייגרמו לציוד האישי ,מומלץ לא להביא להביא ניידים, משחקים אלקטרוניים ודברי ערך עלולים לאבד (גורם המפריע למתן שירות לילדי הקייטנה),ידוע לך שהביטוח אינו מכסה על ציוד אישי.
  • שימוש בטלפון נייד בזמן פעילות הקייטנה יתאפשר רק בזמן הפסקת האוכל ו/או בזמן הסעות לקייטנה.
  • הנהלת מקפ"ת שומרת לעצמה לשיקולה בלבד לפתיחת הקייטנה במידה ולא יהיו מינימום נרשמים ו/או לסגור הרשמה מספר מקומות מוגבל .

עלות הקייטנה ואופן התשלום

  • מחיר המסגרת נקבע והותווה ע"פ סוג הפעילות, היקפים, וייחודיות. מובהר בזאת כי לא יבוצעו החזרי תשלומים לנרשמים בגין היעדרות בגין ימי חופשה/ ימי מחלה/ אחר.
  • התשלום בעבור קייטנת קיץ, הינו לכל תקופת ההשתתפות, ולא על בסיס יומי, באמצעות כרטיסי אשראי ורישום באמצעות אתר אינטרנט.
  • תשלום למסגרת ייפרע גם בגין ימים שבהם נעדר הילד/ה מהקייטנה בשל חופשה ו/או מחלה ו/או השעיה ו/או כל סיבה אחרת.
    רישום למסגרת מותנה בהסדרת תשלום מראש באמצעות כרטיס אשראי דרך אתר מקפ"ת.

פיגור בתשלומים

  • משפחה החייבת כספים למקפ"ת, לא תורשה להשתתף בקייטנות מקפ"ת.
  • למען הסר ספק, מובהר, כי אי תשלום ו/או פיגור בתשלום כלשהו, יגרור אחריו הפסקה מידית של השתתפות הילד/ה בפעילות, וזאת מבלי לגרוע מכל צעד אחר אשר יעמוד למקפ"ת במקרה כאמור.
    במקרה בו לא יכובד התשלום ע"י הבנק, יחויב ההורה ב – 60 ₪ דמי טיפול.

ביטול השתתפות

על הכוונה להפסיק השתתפות במסגרת , יודיע ההורה בכתב בהודעה מראש. ההורה יעביר הודעה בכתב באמצעות מייל ו/או פקס למזכירות המרכז הקהילתי שאליו נרשמתם.

לא יהיה החזר כספי על ביטול במהלך ימי הפעילות.

מדיניות ביטולים

  • ניתן לבטל את הרישום לקייטנה ללא עלות עד 21 יום ממועד תחילת הקייטנה –
    באמצעות פנייה במייל למרכז הקהילתי בו מתקיימת הקייטנה.
  • המבטלים 14 יום לפני מועד תחילת הקייטנה יחויבו בדמי הרשמה בגובה 10% ממחיר הקייטנה.
  • המבטלים מכל סיבה במהלך השבוע שלפני תחילת הקייטנה יחוייבו דמי ביטול ע”ס 500 ₪.
  • המבטלים השתתפות מכל סיבה במהלך 3 הימים הראשונים יחייב דמי ביטול ע”ס 700 ₪.
  • למבטלים לאחר 4 ימי פעילות מתחילת הקייטנה – לא יינתן החזר כספי.

הצהרת בריאות

  • ההורה מאשר, כי ידוע לו שחלה עליו החובה לדווח ל "מקפ"ת" בטופס הרישום הממוחשב אותו הוא נדרש למלא, על כל מגבלה רפואית ו/או רגישויות בכלל ולמזון בפרט ולשלוח למקפת מסמך המפרט במדויק את המוגבלויות ו/או הרגישויות. יובהר בזאת, כי קבלת המסמך הרפואי הוא תנאי להשתתפות בפעילות הצהרון.
  • יודגש כי באחריות ההורים לילדים בעלי מגבלה רפואית ו/או רגישויות בכלל ולמזון בפרט, לדאוג להדרכת הצוותים בכל הקשור במגבלה הבריאותית ו/או ברגישויות. אספקת מנות אישיות תתבצע אך ורק לילדים הסובלים מרגישויות למזון לאחר קבלת מסמך רפואי מרופא תזונה בלבד.
  • ההורים מתחייבים לא לשלוח למסגרת את הילד אם הוא חש ברע או סובל מחום, דלקת עיניים, מחלות מעיים ו/או כל מחלה אחרת. במקרה של מחלה, כאמור, תהא חזרתו של הילד לפעילות בקייטנה מותנית בקבלת אישור רפואי רישמי מהרופא המטפל, לפיו הילד כשיר לחזור לפעילות ורשאי להיות בחברת ילדים. האחריות למשלוח הילד/ה לקייטנה, בניגוד לאמור לעיל, תחול במלואה על ההורים ועליהם בלבד.
  • ההורים יתייצבו במסגרת מיד עם קבלת דרישה מצוות הקייטנה לאסוף את הילד אם התברר במהלך יום פעילות כי הוא סובל ממחלה או אינו חש בטוב. ההורים ימסרו לצוות פרטים מלאים ומספרי טלפון שבאמצעותם ניתן להשיגם במשך שעות היום ויקפידו לעדכן את מקפת על כל שינוי בפרטים אלו.
  • ההורים מצהירים כי ברור להם, שעל פי הנחיות משרד הבריאות, חל איסור על צוות לתת לילד תרופות כלשהן. במקרי חירום יינתן טיפול בהתאם להנחיות חוזר מנכ"ל משרד חינוך. הוצאות שתידרש מקפ"ת להוציא עקב צורך בטיפול חירום לילד ישולמו במלואן על ידי ההורים.
  • מקפ"ת אינה אחראית לכל נזק שח"ו יגרם לילד/ה כתוצאה מאי מסירת מידע רפואי בכתב ו/או הסתרת מידע רפואי רלוונטי על מצב הילד/ה, לרבות אלרגיות ורגישיות הקיימות לילד/ה.

איסוף בתום יום הפעילות

  • ההורה מתחייב להודיע מראש ובכתב למנהל מתחם , במקרה שילדו יילקח מהמסגרת על ידי אדם אחר שלא הצהיר עליו בטופס הרישום.
  • ההורה מתחייב לכך שאם בנו/ביתו יילקח/תילקח מהמסגרת על ידי אדם אחר מטעם המשפחה/בהסעה פרטית מטעם המשפחה – הדבר באחריות המשפחה בלבד ואין מקפ"ת נושאת בכל אחריות לכך.
  • באחריות ההורה לוודא, כי מי שנשלח מטעמו לאסוף את ילדו עומד בתנאי של בוגר ואחראי.
  • איסוף הילד יאושר לשני הוריו בכל הימים גם אם נכתב אחרת בטופס הרישום. במידה וההורים פרודים או גרושים ויש להם הסדרי ראייה עם הילד בהחלטת בית משפט, עליהם להמציא מסמכים אלו מראש ולהעבירם למשרדי מקפ"ת- למזכירות המרכז הקהילתי שבו נרשמתם.
  • ההורה מתחייב להוציא את בנו/בתו בשעת סיום המסגרת. בגין כל רבע שעה איחור באיסוף הילד, יחויבו ההורים בתשלום 50 ₪. איחורים חוזרים ונשנים של ההורים בהוצאת ילדיהם מהמסגרת בהתאם למסלול אליו נרשמו יחויבו בהוצאת הילד בהתאם לשיקולי מקפ"ת ומדיניותה.
     
  • ההורים מתחייבים להודיע מראש על כל מקרה בו לא יגיע הילד בבוקר למקום.

שונות

  • ידוע להורה, כי ילדים אשר מכל סיבה שהיא, יש להם סייעת צמודה בשעות הלימודים בבוקר, יהיו מחויבים בעדכון המערכת, והבנה כי מקפ"ת לא מקנה סייעת צמודה מטעמה. באחריות ההורה לדאוג לעדכן את הצוות בצרכי הילד, ובוודאי במתן המענה המתאים.
  • מקפ"ת תהיה רשאית להשעות ילד מהמסגרת באופן מידי בשל התנהגות בלתי הולמת. ילד שהושעה ממסגרת הקייטנה, יושעה באופן אוטומטי מהצהרון באם רשום בו.
  • מקפ"ת שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילותו של הילד מחוסר התאמה למסגרת בשל סיבה חברתית, משמעתית, בריאותית או כל סיבה אחרת ו/או בשל התנהגות לא תקינה של הורי הילד מול צוות המסגרת.
  • מקפ"ת תהה רשאית להפסיק השתתפותו של הילד כאמור לאחר מתן התראה להורים של 2 ימים מראש. במקרים חריגים, מקפ"ת תהה רשאית להפסיק השתתפותו באופן מידי. במקרה זה תופסק גביית תשלומים מההורים בגין השתתפות, החל ממועד הפסקת ההשתתפות ואילך.
  • ידוע להורה כי עקב שינויים במספר התלמידים המשתתפים בקייטנה, תהיה רשאית מקפ"ת לשנות את הרכב הקבוצות ומספר המדריכים.
  • למקפ"ת הזכות לסגור או להפסיק את הקייטנה במקרה של שעת חירום, שביתה ו/או כל סיבה אחרת המהווה כוח עליון, וזאת על פי שיקול דעתה- במקרה כזה, לא יהיה ההורה זכאי להחזר כלשהו בגין הימים בהם לא פעלה המסגרת, אלא עלפי הנחיות שיינתנו ע"י המדינה בעניין.
  • ההורה מאשר לצוות הקייטנה להודיע לצוות הצהרון על כל מקרה חריג שהתרחש בשעות הבוקר ושבו מעורב ילד הצהרון. (חום, חבלה וכיו"ב).
  • הריני לאשר כי במסגרת הקייטנה בני/בתי יצולם ומאשר למקפ"ת לפרסם את התמונות. במידה ואינני מאשר את פרסום התמונות, הנני מתחייב/ת למסור הודעה בכתב על כך למרכז הקהילתי.

הודעות בתקשורת אלקטרוניות

  • בחתימתי על מסמך זה אני מאשר וידוע לי כי הנהלת מקפ"ת תעביר במסגרת ההודעות שיועברו לגבי הקייטנה / הצעות שיווקיות שונות באמצעות הודעות בתקשורת אלקטרונית למכשירים הניידים ו/או לאימייל הורי הילדים, כאשר ידוע לי שעומדת לי הזכות על פי חוק לפנות להנהלה ולדרוש הפסקת משלוח הודעות.

  • אני מאשר/ת שקראתי מסכימ/ה לתנאים לעיל כתנאים להרשמת בני/תי לקייטנה וכי הפרטים שמסרתי על גבי טופס הרישום הינם עדכניים ונכונים.

כללי

  1. שנת הפעילות תחל ביום ה` 01/09/2022 ה` אלול תשפ"ב ותסתיים ביום ו` 30/06/2023 י"א תמוז תשפ"ג.

  2. ההרשמה הינה על בסיס כל הקודם זוכה, מס` המקומות מוגבל.

  3. המסגרות יפעלו חמישה ימים בשבוע בגני הילדים 14:00-16:45 , ובבתי הספר- מסיום הלימודים ועד 17:00.
    זאת למעט בערבי חג, חגים ובשבתון. לתשומת ליבכם התכנית מופעלת בהתאם ללוח חופשות.

  4. הצהרון פועל 5 ימים בשבוע ולא תינתן אפשרות לרישום חלקי – על בסיס יומי.

  5. בימי החופשה פעילות המסגרת 08:00-16:00. פרסום הימים הארוכים מופיע בלוח החופשות.

  6. פתיחת מסגרת צהרון מותנית במס` מינימום למשתתפים ובהתאם להנחיות הרשות משרד החינוך והבריאות

  7. התשלום לצהרון הינו מחיר שנתי המתורגם לעלות חודשית. התשלום יתבצע בתשלומים חודשיים שווים ע"י מתן הרשאה לחיוב כרטיס אשראי/ המחאות, מיום הרישום ועד לסוף שנת הלימודים.

  8. בחישוב המחיר שוקללו ימי החג ומועד, המתפרסמים בלוח החופשות באתר, בימים אלו לא תתקיים פעילות ולא יינתן זיכוי בגינם.

  9. יורשה להשתתף בצהרון רק מי שסיים את כל הליך ההרשמה והסדיר תשלום למשך כל שנת הפעילות, ואין כנגדו חובות משנים קודמות

  10. במידה והתשלום החודשי יחזור או יימצא שגוי, יגבה בגינה עמלת הבנק ע"פ התשלום המקובל בבנק.

  11. אין כניסת הורים למסגרת הפעילות בצהרון – נוכחות ההורים עשויה לפגוע למהלך ההתנהלות של המסגרת.

  12. ידוע להורה כי לילדים, אשר מכל סיבה שהיא, יש להם סייעת צמודה בשעות הלימודים בבוקר, יהיו מחויבים בסייעת צמודה גם בשעות הצהרון. באחריות ההורה לדאוג להצבת סייעת צמודה.

  13. מקפ"ת תהיה רשאית להשעות ילד מהצהרון באופן מידי בשל התנהגות בלתי הולמת.

  14. במקרים חריגים, מקפ"ת תהה רשאית הפסיק השתתפותו באופן מידי. במקרה זה תופסק גביית תשלומים מההורים בגין השתתפותו בצהרון, החל ממועד הפסק השתתפותו ואילך.

  15.  ידוע להורה כי עקב שינויים במספר התלמידים המשתתפים בצהרון במהלך השנה, תהיה רשאית מקפ"ת לשנות את הרכב הקבוצות ומספר המדריכים בכפוף לתנאי ההסכם עם הרשות.  

ביטול הצהרון

  1. לא יינתן החזר כספי בגין היעדרות המשתתף (לרבות מחלה, חופשה וכיו"ב).

  2. החזר כספי בגין ימי בידוד, ייבחן ויאושר בהתאם להנחיות הרשות.
    (במקרים בהם מסגרת שלמה נסגרת בשל חולה מאומת מתוך הקבוצה בלבד).

  3. ניתן לבטל צהרון באמצעות הגשת בקשה בכתב עד 20 בכל חודש למזכירות המערך למייל –  magih@makefet.matnasim.co.il או באמצעות יצירת קשר דרך אתר מקפ"ת  באמצעות צור קשר.

  4. ללא הודעה בכתב ייחשב המשתתף כממשיך לכל דבר. הביטול יכנס לתוקפו בתום החודש בו הוגשה בקשת הביטול בכתב. 

  5. הודעות ביטול בגין הצהרון יתקבלו עד ה 01/3/2024. ביטול לאחר מועד זה, יידון בוועדה ויבחן בהתאם למקרה ובכפוף להוראות כל דין. החזר כספי לא יאושר ללא סיבה מוצדקת.

  6. אין ביטול צהרון רטרואקטיבי והחזר כספי בגינו.

  7. אין החזר תשלום בגין ימי פעילות החלים בחגים ובמועדים.

  8. הרשת שומרת לעצמה את הזכות להשעות/ להוציא מהצהרון משתתף/ת שמפריע / פוגע למהלך התקין של הפעילות ו/או אשר התנהגותו/ה או מעשיו/ה מסכנים ילדים אחרים או את עצמו/ה.

הנחות

  1. במסגרות גני הילדים בלבד! לילד שני במשפחה – תינתן הנחה של 10% על הילד השני.
    במקרה של ביטול הצהרון, תבוטלנה גם ההנחות.
  2. בקשה להנחה מיוחדת תתבצע באמצעות טופס הנחה במזכירות המערך ותוגש לוועדת הנחות.

לתשומת לב

  • במסגרות ייחודיות לדוגמא: בתי ספר פרטיים/ מסגרות לימוד חרדיים/ בית ספר אנתרופוסופי/ ועוד,
    נהלי ההרשמה ברובם זהים פרט ל:
    • שעות סיום מסגרת הצהרון:
      בבתי ספר חרדיים – עד השעה 16:00 
      באנתרופוסופ – עד השעה 16:30
    • בשום מקרה אין אישור לקיום צהרון חלקי.

ידוע כי תקנון זה תקף לכלל גולשי האתר, לרבות לקוחות אשר יצרו קשר באמצעות הטלפון ושמעו במענה הקולי הפניה לתקנון זה.

כללי

  1. אתר זה www.makefet.com הינו אתר אינטרנט הרשמי של "תיאטראות העיר- פתח תקוה" (להלן: "האתר"). האתר מספק, בין היתר, מידע אודות המחלקות שבניהול החברה והשירותים הניתנים על ידיה. כמו כן, במסגרת האתר, אם וככל שהדבר יתאפשר ע"י החברה בפועל, ניתן יהיה לרכוש כרטיסים למופעי תרבות וספורט במגוון תחומים כמפורט באתר.
  2. ביצוע הזמנות (להלן: "השירותים"), באמצעות האתר תעשה כמפורט באתר בלבד. מובהר כי הזמנת השירותים באמצעות אתר זה הינה ותיחשב לכל דבר ועניין הזמנת כרטיסים.
  3. החברה זכאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה, לשנות מעת לעת תקנון זה, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, לרבות היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר, תפעולו ובשירותים. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת ע"י החברה.
  4. מספר הכרטיסים למופעים השונים של החברה הנו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
  5. המחירים המפורסמים באתר הנם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ למעט מופעים שמפיקם מלכ"ר. החברה רשאית לשנות את כל המחירים המפורסמים באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי והלקוח (כהגדרתו להלן) מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.
  6. על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אחרים באינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
  7. מובהר בזאת כי כל הזמנת שירותים באמצעות האתר כפופה לכל תנאי תקנון זה ומבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, הינה כפופה אף לכל תנאי ההזמנה המפורטים בשוברי ההזמנות המונפקים ע"י החברה בגין כל הזמנה.
  8. חלקים מתוכן האתר ו/או תקנון זה מנוסחים מטעמי נוחות ומסיבה זו בלבד, בלשון זכר ואולם כל המידע מיועד לנשים ולגברים כאחד.

אחריות

  1. החברה ו/או מפעילי האתר ו/או בעליו ו/או מנהליו ו/או עובדיו ו/או מי מהם ו/או מטעמם, לא ישאו בכל אחריות לכל נזק , ממוני ו/או אחר, ו/או הפסד ו/או הוצאה מכל סוג ו/או אי נוחות ו/או עגמת נפש שיגרמו ו/או עשויים להיגרם לגופו ו/או לרכושו של הלקוח לרבות ומבלי למעט לציוד ו/או רכוש הלקוח ו/או לשרת, אשר באמצעותו פועל האתר, ולרבות לכך שהשרת האמור יהיה נקי מוירוסים ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של הלקוח בעת השימוש באתר ו/או רכישת שירותים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מעובדיו ו/או מי מטעמם בקשר עם נזקים כאמור.
  2. החברה אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם כתוצאה משימוש באתר ו/או מניסיון לשימוש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנת שירותים ו/או מידע וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האמור וכן בקרות כל אחד מהאירועים ו/או הגורמים שיפורטו להלן:
    1. איחור ו/או עיכוב עקב עומס בקווי תקשורת.
    2. שיבוש ו/או השמטה ו/או שגיאה ו/או אי דיוק כתוצאה משיבוש ו/או תקלה באמצעי תקשורת, חומרה, תוכנה, מערכת המחשב של הלקוח או של החברה, או מכל סבה אחרת.
    3. חשיפה ו/או גילוי של כל מידע של הלקוח ו/או הקשור ללקוח, לרבות ומבלי למעט פרטי זהות הלקוח, כתוצאה מהשימוש באתר.
  3. החברה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי מהלקוחות באתר ו/או כל גורם אחר.
  4. לחברה הזכות למנוע או להפסיק, ללא מתן התראה וללא מתן נימוק כלשהו, את גישתו של כל לקוח באתר, כולו ו/או חלקו, וללקוח לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כגד החברה בעניין זה.
  5. כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם תקנון זה ו/או האתר ו/או השימוש בו ו/או השירותים, אם וככל שיתעוררו, יתבררו על פי דיני מדינת ישראל בלבד ואך ורק בבית המשפט המוסמך בעיר פתח-תקווה.
  6. כל הנכנס לאתר ו/או כל הרוכש ו/או המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר וכל מי שיעשה שימוש כלשהו באתר (להלן: "הלקוח"), מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לאמור בתקנון זה, קרא אותו, הבין את כל האמור בו ומסכים לכל הוראותיו ללא יוצא מהכלל, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה ו/או האתר ו/או מי ממפעיליו / או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מעובדיו ו/או מי מטעמם, בכל הקשור להזמנת שירותים באמצעות האתר.

תנאי שימוש וביצוע הזמנות באמצעות האתר

  1. הזמנת השירותים באמצעות אתר זה יכולה להתבצע אך ורק באמצעות כרטיס אשראי תקף כדין, המכובד ע"י החברה במהלך העסקים הרגיל שלה בכל עת רלבנטית למועד הזמנת שירותים.
  2. חובה להציג את כרטיס האשראי בו חויבו הכרטיסים בזמן קבלת הכרטיסים בקופת האולם.
  3. חובה להציג תעודה מזהה בעת קבלת הכרטיסים בגין הנחה שנדרשה בעת הרכישה.
  4. במידת הצורך ניתן לבטל את העסקה עד 2 ימי עסקים לפני המופע במייל izikr@ptikva.org.il או בתיבת צור קשר באתר:https://bit.ly/goldatheater בעבור ביטול העסקה יגבו 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הזול מבינהם). המחירים באתר כוללים דמי טיפול.
  5. החברה אינה אחראית ולא תהא אחראית בכל דרך ו/או אופן על תוכנו, מהותו, אופיו ונכונותו של המידע המפורסם באתר ומטעם החברה בכל עת, בכל הקשור למידע שניתן ו/או הועבר בדרך כלשהי ע"י צד ג` כלשהו ו/או מידע אשר שובש ו/או סולף ע"י צד ג` כלשהו, בין אם הדבר נעשה בתום לב ובין אם לאו.
  6. אם וככל שניתן יהיה למצוא בכל זמן באתר קישורים (להלן: "הקישורים") לאתרי אינטרנט אחרים (להלן: "האתרים המקושרים"), הקישורים נועדו לנוחיות הלקוח בלבד. החברה אינה אחראית ולא תהא אחראית בכל דרך שהיא לקישורים ו/או לאתרים המקושרים ו/או למידע המופיע בהם, לתוקפו, נכונותו, אופיו ומהותו. כל שימוש ו/או כניסה לקישורים ו/או לאתרים המקושרים הינו על אחריותו הבלעדית של הלקוח.
  7. לבעלי צרכים מיוחדים כגון: עיוורים, נכים, נכים בכיסאות גלגלים, כבדי שמיעה או כל אדם אחר בעל צרכים מיוחדים. אנו נסייע ככל יכולתנו כדי להקל עליכם את השהיה במופעים להם אנו מוכרים כרטיסים.
    במידת הצורך יש לתאם מקומות מיוחדים באולם, עד שבועיים מראש במייל: izikr@ptikva.org.il .

    מרכזים קהילתיים פתח תקוה ממשיכה כל העת לשפר את השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות.
    אם נתקלתם בשרות לא נגיש, או בכל שאלה ו/או הצעה בנושא, אנא פנו לרכז הנגישות מר יוסף זיגדון באחד מהאמצעים הבאים:

    • בדוא״ל yosi@makefet.com
    • בדואר, לכתובת רחוב שפירא 21, קומה 2, פתח תקוה
    • באמצעות הטלפון 03-9191122 | למזכירות החברה ובקשו שרכז הנגישות יחזור אליכם טלפונית.

טבלה המרכזת את כל הסדרי הנגישות הקיימים בכל המרכזים.

בימים אלה אנחנו משלימים את כל הפערים לטובת נגישות מלאה.
לפרטים נוספים וצפייה בטבלת הנגישות הארגונית.

פרטי הלקוח

  1. כל לקוח שיבקש לרכוש שירותים באמצעות האתר יידרש להזין פרטים כנדרש באתר (להלן: "פרטי הלקוח").
  2. החברה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה בו פרטי הלקוח, כולם ו/או חלקם, לא נקלטו בחברה מכל סיבה שהיא ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהלקוח לרכוש שירותים באמצעות האתר.
  3. מובהר בזאת כי הזנת פרטי לקוח שאינם נכונים ביודעין ו/או במתכוון עומדת בניגוד לחוק וכי החברה תהא זכאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לה על פי כל דין נגד לקוח כאמור.
  4. הלקוח נותן בזאת את הסכמתו לחברה לעשות כל שימוש בפרטי הלקוח כחלק ממאגר הנתונים של החברה ובין היתר לצורך פרסום מוצריה באמצעות פניה ישירה ללקוח, בין אם באמצעות דוא"ל טלפון סלולארי ובין בכל דרך. פרטי הלקוח יוצאו ממאגר הנתונים של החברה היה והלקוח יחפוץ בכך והודיע על כך לחברה באופן רשמי.
  5. החברה תמנע, ככל שיהא הדבר בידיה, מסירת פרטי הלקוח לצדדים שלישיים אלא אם כן תהיה מחויבת לעשות כן עפ"י הוראת חוק ו/או עפ"י כל דין או אם תעמוד החברה בפני איום ו/או חשש ו/או סכנה שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים, פליליים או אזרחיים והכל בגין פעולות שבוצעו באתר ע"י הלקוח.

בעלות וזכויות יוצרים

  1. זכות היוצרים באתר וכל מודול אחר הקשור עם האתר הינם קניינה הבלעדי של החברה בלבד.
  2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות בכל דרך שהיא את המידע המופיע באתר או חלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה, פרט להורדה של מידע (download) לצורך שימוש אישי של הלקוח בלבד לצורך ביצוע הזמנה. ההוראה חלה בין אם המידע או חלקו הינם בבעלות החברה ובין אם בבעלות צד שלישי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק בכל דרך שהיא את התוכנה המותקנת באתר למחשב אחר ו/או לנסות ולפרוץ לתוכה ו/או לפענחה ו/או להתערב בתכנה ו/או בנתוניה ו/או בבסיסה ו/או במידע שבה ו/או שמוצג באמצעותה בכל דרך שהיא.
  3. הסימנים המסחריים וכל סימן אחר ו/או תמונה ו/או כיתוב , לרבות כל לוגו, המוצגים באתר זה (להלן: "הסימנים המסחריים") דינם כדין כזכויות יוצרים של החברה. חל איסור לעשות שימוש בסימנים המסחריים לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת החברה.
  4. לחברה שמורות כל זכויות היוצרים באתר, באופן מוחלט ובלעדי והיא שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לשנותו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש ו/או הודעה כלשהי

רכישת כרטיסים דרך האתר

  • ניתן לשלם רק באמצעות כרטיסי אשראי. לאחר ביצוע ההזמנה תועבר באופן אוטומטי לעמוד התשלום.
  • עמוד התשלום מאובטח בטכנולוגית SSL שמבטיחה סודיות מוחלטת. המאושרת ע"י חברות האשראי.
  • כל גיל מחויב בכרטיס, אלה אם מצוין אחרת בדף האירוע.

מה כולל מחיר הכרטיס?

  • הזכות להיכנס לאירוע הופעה ולצפות בו.
  • במקרה של אירוע במקומות מסומנים הכרטיס כולל את מספר המושב הנבחר ע"י הלקוח.
  • ברכישה בקופת המרכז ניתן לשלם במזומן בלבד.

קבלת כרטיסים שהוזמנו

  • לאחר התשלום עבור ההזמנה, השובר נשלח אליך באופן אוטומטי באמצעות דואר אלקטרוני שציינת בהזמנה. אם אינך רואה אותו בתיקיית הדואר הנכנס, יש לבדוק בתיקיית דואר הזבל (SPAM) או בתיקיית דואר לא רצוי. יתכן גם שטעית בכתובת דוא״ל בזמן מילוי ההזמנה – במקרה זה יש לפנות טלפונית למרכז בו מתקיים האירוע.
  • את האישור שהתקבל יש להציג בכניסה לאירוע המבוקש בצירוף תעודה מזהה של בעל הכרטיס.
  • הכרטיסים הינם שמים ואינם ניתנים להעברה.
  • שינוי ו/או החלפת כרטיס שהוזמן דרך האתר ניתן לבצע באמצעות פנייה למרכז בו מתקיים האירוע, ובכפוף לתקנון זה. 
  • לא ניתן לבצע שינוי דרך אתר האינטרנט.
  • לא ניתן להחליף כרטיס שהוזמן לאירוע מסוים ו/או למועד מסוים. החלפת כרטיס מהווה ביטול עסקה, כמשמעותה בסעיף 3 להלן.

מה קורה עם הכרטיסים שלי במקרה של ביטול אירוע?

  • במקרה של ביטול ההופעה אנו מודיעים על כך ללקוחתנו ומחזירים את סכום התשלום המלא לכרטיס האשראי באמצעותו שילמת.

לא יכולתי להגיע להופעה. האם אני זכאי/ת לקבל החזר כספי?

  • במידה ולא הגעת להופעה, בלא כל קשר לסיבות אי ההגעה, לא יוחזר התשלום בגין הכרטיסים.

ביטול עסקה

  • ביטול עסקה יכול להתבצע בכתב במרכז או באתר  ולא יאוחר מ- 3 ימי עסקים לפני יום האירוע.
  • ביטול עסקה: החזר כספי לא יינתן  במקרה של הודעה בת פחות מ- 72 שעות, לפני מועד האירוע.
  • אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה, ובנוסף אין אפשרות להחליף את סוג התשלום .
  • אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, 
  • יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי, באותו האופן.

טופס ביטול עסקה

יצירת קשר עם מקפת

תוכלו ללחוץ על כל אחד מהקישורים ותופנו מיד

לעמוד יצירת קשר

כל הזכויות שמורות © | מקפ״ת תאגיד עירוני פתח תקווה | חינוך • תרבות • פנאי • ספורט

Facebook Instagram Whatsapp Youtube

כל הזכויות שמורות © | מקפ״ת תאגיד עירוני פתח תקווה | חינוך • תרבות • פנאי • ספורט

Made by happy tech